行業(yè)資訊
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)提升軟實(shí)力需要做哪些工作
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)也經(jīng)歷了空前的繁榮，十多年里，無(wú)論大的還是小的、國(guó)有的還是民營(yíng)的，大多數(shù)都得到了發(fā)展壯大。然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的“變檔減速”，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)明顯地感受到外部環(huán)境變化帶來(lái)的影響，近兩年來(lái)，不少企業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭減弱，有的企業(yè)出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下降。隨著市場(chǎng)放緩，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須著力提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力包括硬實(shí)力和軟實(shí)力兩方面。資質(zhì)、人才、技術(shù)、資金等等，這些都是企業(yè)硬實(shí)力的體現(xiàn)。那么軟實(shí)力是什么，又該如何提升呢？
軟實(shí)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才、技術(shù)等硬性競(jìng)爭(zhēng)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力的總和。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力就是客戶、員工、社會(huì)等利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。相對(duì)于硬實(shí)力，軟實(shí)力難以復(fù)制，且軟實(shí)力形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性更久。軟實(shí)力的提升是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，短時(shí)期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來(lái)的長(zhǎng)期利益卻是難以估量的。由于多年來(lái)不愁接不到活，導(dǎo)致勘察設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)于軟實(shí)力的重視程度不夠，現(xiàn)在市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩了，競(jìng)爭(zhēng)更激烈了，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須將軟實(shí)力的建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，把軟實(shí)力建設(shè)落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)層面。
我們認(rèn)為，軟實(shí)力雖然“軟”，但卻不是虛無(wú)縹緲的東西，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要提升軟實(shí)力，主要應(yīng)該做好以下三方面的工作：
一、內(nèi)化與心
內(nèi)化與心，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是要做一個(gè)有內(nèi)涵的人。內(nèi)心足夠強(qiáng)大，才能百折不撓，克服種種困難，成就一番事業(yè)。對(duì)企業(yè)也是一樣，要打造強(qiáng)大的軟實(shí)力，就要做一個(gè)有內(nèi)涵的企業(yè)。
做一個(gè)有內(nèi)涵的企業(yè)，首先應(yīng)該要樹立一個(gè)適合的戰(zhàn)略愿景。一個(gè)得到廣大員工、客戶和社會(huì)認(rèn)同的愿景目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。我們知道的成功企業(yè)絕大多數(shù)都擁有一個(gè)美好的愿景，當(dāng)然對(duì)于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，整天渾渾噩噩、小富即安的企業(yè)另當(dāng)別論。打造企業(yè)軟實(shí)力，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)一定要在認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，分析未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，提出一個(gè)適合的愿景目標(biāo)。在樹立愿景目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要圍繞如何實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。核心價(jià)值觀對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對(duì)外展示著企業(yè)的文化，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來(lái)源。
勘察設(shè)計(jì)行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，員工的素質(zhì)普遍比較高，獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng)，對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做到內(nèi)化于心，關(guān)鍵還在讓企業(yè)的價(jià)值理念得到廣大員工的認(rèn)同，這就要求勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在樹立愿景目標(biāo)、構(gòu)建核心價(jià)值觀方面要讓廣大員工參與進(jìn)來(lái)，否則就容易變成領(lǐng)導(dǎo)意志，成了嘴上的口號(hào)，員工不反對(duì)也不認(rèn)同，這樣要做到內(nèi)化于心就很困難；相反如果員工都參與進(jìn)來(lái)，形成了共識(shí)，這樣不管愿景如何，核心價(jià)值觀如何，都真正在員工心里扎了根，才是真正的“內(nèi)化于心”。
二、外化于行
判斷一個(gè)人，要聽其言，還要觀其行，對(duì)企業(yè)也是一樣，不但要說(shuō)得好聽，還要做得好看。企業(yè)軟實(shí)力既然是利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，還需要讓客戶知道企業(yè)外在是什么樣的，就像人一樣,光有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心還不行，還要有一個(gè)好的形象，所以，我們?cè)绯科饋?lái)，都要穿戴整齊，洗臉、刷牙、梳頭，做這些就是要給人看到一個(gè)好的形象，否則不洗臉、不刷牙，不梳頭，邋邋遢遢，還能給人一個(gè)好的印象嗎？
企業(yè)的形象就是品牌，品牌不僅僅指的是企業(yè)的LOGO，還包括企業(yè)產(chǎn)品傳遞給客戶的印象、企業(yè)員工的對(duì)外形象、企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等等。品牌形象是企業(yè)軟實(shí)力的外在集中體現(xiàn)。品牌形象的提升能夠帶給員工、客戶和社會(huì)更多的積極感知、認(rèn)同、信任，進(jìn)而上升到對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，帶來(lái)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
企業(yè)品牌形象的打造，一方面要做內(nèi)功，提供有技術(shù)水平和高質(zhì)量的產(chǎn)品、提供有品質(zhì)的服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等等，一句話就是要“做得好”，另一方面要做外功，要積極塑造企業(yè)的品牌形象，豐富企業(yè)品牌資料庫(kù)，通過(guò)各種方式、各種媒體，宣傳企業(yè)的品牌，傳遞企業(yè)的價(jià)值與理念，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，擴(kuò)展其對(duì)企業(yè)的認(rèn)知范圍，一句話就是要“說(shuō)得好”。
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)多數(shù)比較重視練內(nèi)功，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)比較重視，但是對(duì)于品牌普遍缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，對(duì)于形象包裝和宣傳的重視程度也很不夠。如果說(shuō)在“連豬都可以飛”的市場(chǎng)中，這可能是無(wú)所謂的。但是在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈的市場(chǎng)中，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)必須從兩方面下功夫，既要做得好又說(shuō)得好，才能提高員工、客戶和社會(huì)的認(rèn)同，提升品牌價(jià)值，提升企業(yè)的軟實(shí)力。
三、固化于制
制度和標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，固化于制，就是要將企業(yè)的“內(nèi)”和“外”都固化在制度和標(biāo)準(zhǔn)中，沒有規(guī)矩不成方圓，就和人一樣，做事沒規(guī)矩，同一件事情，今天想這樣做就這樣做，明天想那樣做又那樣做，今天想工作就工作，明天不想工作就睡覺，今天我不刷牙，明天我不洗臉，隨心所欲，時(shí)間長(zhǎng)了，事業(yè)心沒有了，個(gè)人形象也不講了，這樣肯定不行。之所以要固化于制，關(guān)鍵在于持之以恒，做企業(yè)和做人一樣，否則將一事無(wú)成，固化于制的作用就在于促使企業(yè)做到持之以恒。
要做到固化于制，就要建立適合企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個(gè)好的企業(yè)是沒有科學(xué)合理的制度和標(biāo)準(zhǔn)的。但是要真正固化于制，不能簡(jiǎn)單照抄照搬其他企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，而是要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況，建立適合自己的一套制度和標(biāo)準(zhǔn)，將員工的日常工作、企業(yè)的日常活動(dòng)都盡量制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)比較重視，但是對(duì)于管理標(biāo)準(zhǔn)化，普遍缺乏足夠的重視，更缺乏一個(gè)完整的建設(shè)規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和長(zhǎng)期的過(guò)程，特別是對(duì)大中型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，由于組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)的多樣化，更需要做出不懈的努力。
當(dāng)然制度和標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，偉大的企業(yè)都是在不斷拋棄舊的不能適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的制度標(biāo)準(zhǔn)，建立新的制度標(biāo)準(zhǔn)中前進(jìn)的，但是如果說(shuō)一個(gè)偉大的企業(yè)沒有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)體系，你能夠想象會(huì)是什么樣的嗎？
軟實(shí)力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)中，地位日漸突顯。單純的硬實(shí)力優(yōu)勢(shì)，很容易被復(fù)制超越，只有將硬實(shí)力與軟實(shí)力相結(jié)合，兩者相互促進(jìn)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
軟實(shí)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才、技術(shù)等硬性競(jìng)爭(zhēng)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力的總和。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力就是客戶、員工、社會(huì)等利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。相對(duì)于硬實(shí)力，軟實(shí)力難以復(fù)制，且軟實(shí)力形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性更久。軟實(shí)力的提升是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，短時(shí)期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來(lái)的長(zhǎng)期利益卻是難以估量的。由于多年來(lái)不愁接不到活，導(dǎo)致勘察設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)于軟實(shí)力的重視程度不夠，現(xiàn)在市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩了，競(jìng)爭(zhēng)更激烈了，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須將軟實(shí)力的建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，把軟實(shí)力建設(shè)落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)層面。
我們認(rèn)為，軟實(shí)力雖然“軟”，但卻不是虛無(wú)縹緲的東西，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要提升軟實(shí)力，主要應(yīng)該做好以下三方面的工作：
一、內(nèi)化與心
內(nèi)化與心，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是要做一個(gè)有內(nèi)涵的人。內(nèi)心足夠強(qiáng)大，才能百折不撓，克服種種困難，成就一番事業(yè)。對(duì)企業(yè)也是一樣，要打造強(qiáng)大的軟實(shí)力，就要做一個(gè)有內(nèi)涵的企業(yè)。
做一個(gè)有內(nèi)涵的企業(yè)，首先應(yīng)該要樹立一個(gè)適合的戰(zhàn)略愿景。一個(gè)得到廣大員工、客戶和社會(huì)認(rèn)同的愿景目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。我們知道的成功企業(yè)絕大多數(shù)都擁有一個(gè)美好的愿景，當(dāng)然對(duì)于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，整天渾渾噩噩、小富即安的企業(yè)另當(dāng)別論。打造企業(yè)軟實(shí)力，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)一定要在認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，分析未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，提出一個(gè)適合的愿景目標(biāo)。在樹立愿景目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要圍繞如何實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。核心價(jià)值觀對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對(duì)外展示著企業(yè)的文化，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來(lái)源。
勘察設(shè)計(jì)行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，員工的素質(zhì)普遍比較高，獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng)，對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做到內(nèi)化于心，關(guān)鍵還在讓企業(yè)的價(jià)值理念得到廣大員工的認(rèn)同，這就要求勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在樹立愿景目標(biāo)、構(gòu)建核心價(jià)值觀方面要讓廣大員工參與進(jìn)來(lái)，否則就容易變成領(lǐng)導(dǎo)意志，成了嘴上的口號(hào)，員工不反對(duì)也不認(rèn)同，這樣要做到內(nèi)化于心就很困難；相反如果員工都參與進(jìn)來(lái)，形成了共識(shí)，這樣不管愿景如何，核心價(jià)值觀如何，都真正在員工心里扎了根，才是真正的“內(nèi)化于心”。
二、外化于行
判斷一個(gè)人，要聽其言，還要觀其行，對(duì)企業(yè)也是一樣，不但要說(shuō)得好聽，還要做得好看。企業(yè)軟實(shí)力既然是利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，還需要讓客戶知道企業(yè)外在是什么樣的，就像人一樣,光有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心還不行，還要有一個(gè)好的形象，所以，我們?cè)绯科饋?lái)，都要穿戴整齊，洗臉、刷牙、梳頭，做這些就是要給人看到一個(gè)好的形象，否則不洗臉、不刷牙，不梳頭，邋邋遢遢，還能給人一個(gè)好的印象嗎？
企業(yè)的形象就是品牌，品牌不僅僅指的是企業(yè)的LOGO，還包括企業(yè)產(chǎn)品傳遞給客戶的印象、企業(yè)員工的對(duì)外形象、企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等等。品牌形象是企業(yè)軟實(shí)力的外在集中體現(xiàn)。品牌形象的提升能夠帶給員工、客戶和社會(huì)更多的積極感知、認(rèn)同、信任，進(jìn)而上升到對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，帶來(lái)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
企業(yè)品牌形象的打造，一方面要做內(nèi)功，提供有技術(shù)水平和高質(zhì)量的產(chǎn)品、提供有品質(zhì)的服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等等，一句話就是要“做得好”，另一方面要做外功，要積極塑造企業(yè)的品牌形象，豐富企業(yè)品牌資料庫(kù)，通過(guò)各種方式、各種媒體，宣傳企業(yè)的品牌，傳遞企業(yè)的價(jià)值與理念，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，擴(kuò)展其對(duì)企業(yè)的認(rèn)知范圍，一句話就是要“說(shuō)得好”。
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)多數(shù)比較重視練內(nèi)功，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)比較重視，但是對(duì)于品牌普遍缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，對(duì)于形象包裝和宣傳的重視程度也很不夠。如果說(shuō)在“連豬都可以飛”的市場(chǎng)中，這可能是無(wú)所謂的。但是在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈的市場(chǎng)中，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)必須從兩方面下功夫，既要做得好又說(shuō)得好，才能提高員工、客戶和社會(huì)的認(rèn)同，提升品牌價(jià)值，提升企業(yè)的軟實(shí)力。
三、固化于制
制度和標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，固化于制，就是要將企業(yè)的“內(nèi)”和“外”都固化在制度和標(biāo)準(zhǔn)中，沒有規(guī)矩不成方圓，就和人一樣，做事沒規(guī)矩，同一件事情，今天想這樣做就這樣做，明天想那樣做又那樣做，今天想工作就工作，明天不想工作就睡覺，今天我不刷牙，明天我不洗臉，隨心所欲，時(shí)間長(zhǎng)了，事業(yè)心沒有了，個(gè)人形象也不講了，這樣肯定不行。之所以要固化于制，關(guān)鍵在于持之以恒，做企業(yè)和做人一樣，否則將一事無(wú)成，固化于制的作用就在于促使企業(yè)做到持之以恒。
要做到固化于制，就要建立適合企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個(gè)好的企業(yè)是沒有科學(xué)合理的制度和標(biāo)準(zhǔn)的。但是要真正固化于制，不能簡(jiǎn)單照抄照搬其他企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，而是要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況，建立適合自己的一套制度和標(biāo)準(zhǔn)，將員工的日常工作、企業(yè)的日常活動(dòng)都盡量制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)比較重視，但是對(duì)于管理標(biāo)準(zhǔn)化，普遍缺乏足夠的重視，更缺乏一個(gè)完整的建設(shè)規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和長(zhǎng)期的過(guò)程，特別是對(duì)大中型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，由于組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)的多樣化，更需要做出不懈的努力。
當(dāng)然制度和標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，偉大的企業(yè)都是在不斷拋棄舊的不能適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的制度標(biāo)準(zhǔn)，建立新的制度標(biāo)準(zhǔn)中前進(jìn)的，但是如果說(shuō)一個(gè)偉大的企業(yè)沒有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)體系，你能夠想象會(huì)是什么樣的嗎？
軟實(shí)力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)中，地位日漸突顯。單純的硬實(shí)力優(yōu)勢(shì)，很容易被復(fù)制超越，只有將硬實(shí)力與軟實(shí)力相結(jié)合，兩者相互促進(jìn)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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